Conditions générales de vente
1. Identification de l'entreprise
Marque : Unik Men
Siège social : Howald, Luxembourg
Entrepôt de distribution : Lisbonne, Portugal
Courriel : info.unikmen@gmail.com
Téléphone/WhatsApp : +351 914 277 188
NIF/TVA : LU30188485
2. Produits et prix
Tous les prix sont indiqués en euros (€) et incluent la TVA au taux légal en vigueur dans le pays applicable (Luxembourg ou Portugal, selon le cas).
Les descriptions et les images des produits sont illustratives ; de légères variations peuvent se produire sans compromettre la qualité.
Unik Men se réserve le droit de modifier les prix, les promotions ou les conditions sans préavis.
3. Commandes
Les commandes sont passées exclusivement en ligne sur unikmen.shop.
La validation de la commande dépend de la confirmation du paiement.
Unik Men peut refuser des commandes en cas de rupture de stock, de suspicion de fraude ou de données incorrectes.
4. Paiements
Nous acceptons :
Carte de crédit/débit
Virement bancaire
Autres méthodes présentées au moment du paiement
Les paiements sont traités par des prestataires certifiés ; Unik Men ne conserve pas les données bancaires.
5. Expéditions et livraisons
Nous expédions depuis l'entrepôt de Lisbonne vers le Portugal continental et l'Europe.
Délai moyen : 1 à 2 jours ouvrables au Portugal ; 3 à 7 jours ouvrables pour les autres pays de l'Union européenne.
Frais de port : gratuits pour les commandes supérieures à 60 € (Portugal continental) ; pour les autres destinations, les conditions apparaissent au moment du paiement.
Les retards dus aux transporteurs ou à des facteurs externes ne sont pas de la responsabilité d'Unik Men.
6. Échanges et retours
Droit de rétractation : 14 jours après réception de la commande.
Le produit doit être intact, sans signes d'utilisation, dans son emballage d'origine scellé.
Les produits d'hygiène/cosmétiques ouverts ne peuvent pas être retournés.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de défaut ou d'erreur d'Unik Men.
Pour initier un retour, contactez : info.unikmen@gmail.com.
7. Garanties
Tous les produits sont conformes à la législation de l'Union européenne et bénéficient d'une garantie légale de conformité.
En cas de défaut avéré, Unik Men remplace, répare ou rembourse.
8. Responsabilité
Les produits doivent être utilisés conformément aux instructions.
Unik Men n'est pas responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation.
9. Protection des données
Nous traitons les données personnelles conformément au RGPD. Consultez notre [Politique de confidentialité].
10. Litiges et législation applicable
En cas de litige, le client peut recourir au Livre de réclamations électronique (www.livroreclamacoes.pt) ou à un Centre d'arbitrage des conflits de consommation au Portugal.
Le siège social étant au Luxembourg, la loi luxembourgeoise s'applique prioritairement, sans préjudice de la législation obligatoire de protection du consommateur au Portugal et dans l'Union européenne.
11. Modifications
Unik Men peut réviser ces conditions à tout moment ; la version applicable est celle publiée sur le site à la date de la commande.